Любая организация, коммерческая или общественная, бизнес-структура или благотворительный фонд – нуждается в освещении своей деятельности в правильном ключе.

PR организации — это управление имиджем и репутацией компании через целевые коммуникации с медиа и внутренними аудиториями. Что это означает простыми словами и на практике?

Ваша компания или учреждение имеют различные аудитории – то есть тех, кто воспринимает в том или ином виде информацию о вас, имеет значимое для вас мнение о вас, может каким-то образом влиять на вашу деятельность, а также на вашу репутацию, в том числе и для других групп.

Любая организация, хочет она того или нет, постоянно ведёт диалог со своими внешними и внутренними аудиториями, испытывает их влияние, всеми силами старается выстроить отношения с ними наиболее выгодным для себя образом.

На кого направлен PR организации?

Это внутренние и внешние аудитории.

Внутренние – это сотрудники. Команда должна понимать ваши ценности, цели, миссию, как бы высокопарно это ни звучало. Что такое хорошо и что такое плохо для трансляции во вне – каждый член команды в идеале знает на зубок и может объяснить кому угодно.

Сюда же могут относиться, немного дрейфуя в сторону внешних аудиторий, и члены семей сотрудников. На них также ориентируется информационная политика компании, когда организуются детские ёлки и летние лагеря, когда на корпоратив приглашают супругов сотрудников и т.д. Лояльность этой группы неоценима, ведь семья значит для каждого человека немало, а вам нужны преданные члены команды.

Внешние аудитории – это именно так называемая общественность, связи с которой и формируют другое название нашей профессии. PR-менеджер – это менеджер по связям с общественностью. А общественность в широком смысле – это только одна из аудиторий. Её более узкие сегменты выделяются для точечного воздействия и правильного выбора инструментов, а также каналов коммуникации.

В первую очередь это, конечно, потенциальные клиенты. Именно от них зависит рост компании, её прибыли. На них же нацелена рекламная деятельность. И pr организации для потенциальных заказчиков призван стать идеальной канвой, основой для рекламных кампаний. На фоне благоприятного имиджа, выгодных представлений о фирме гораздо убедительнее будут восприниматься рекламные сообщения и призывы к действиям.

К этой аудитории примыкают уже существующие клиенты. Наша задача создавать для них атмосферу искренней заботы, поддержки, чтобы удерживать их, заинтересовывать в повторном взаимодействии, побуждать их прямо или косвенно рекомендовать нас своим друзьям, знакомым, коллегам и пр. Ведь сарафанное радио – лучшая реклама. И если ваши клиенты становятся адвокатами бренда, то есть вашими искренними приверженцами, успех вам точно обеспечен.

Важная часть этой аудитории – бизнес-сообщество. Партнёры – поставщики и т.д., и, конечно, конкуренты. Нужно иметь и среди них красивое реноме. Репутация в профессиональном сообществе – также объект постоянной заботы для организации.

И наконец самая малочисленная, но самая могущественная и громкая аудитория – это СМИ. Именно они – профильные издания, эксперты, журналисты – окончательно оформляют ваш имидж в глазах всех других адресатов, даже внутренних.  Взаимодействие с ними – наиболее трудоёмкое и ответственное. В то же время оно, это взаимодействие, является важнейшим инструментом общения со всеми другими группами.

Внутренние аудитории		Внешние аудитории
Сотрудники компании		Потенциальные клиенты
	Члены семей сотрудников	Существующие клиенты
		Профессиональное сообщество
		Широкая общественность
		СМИ (ориентированы на разные группы, преимущественно внешние)

И для взаимодействия с каждой из этих групп существуют свои инструменты, каналы и форматы коммуникации!

Кто сделает pr вашей организации?

Если у вас большая компания, почти наверняка в её штатном расписании найдётся должность PR-директора или pr-менеджера. Хотя бы pr-специалиста. Уровень этой позиции отражает роль pr в глазах руководства. Чем весомее эта работа в глазах лиц, принимающих решение, тем выше позиция pr-щика. А если понимание правильное, и пиару придаётся достойное значение, то  существует целый pr-отдел, который работает в непосредственном подчинении первому лицу, а не отделу маркетинга и тем более рекламы.

Но есть и другой путь – менее затратный, и его всё чаще выбирают крупные фирмы. А для средних и небольших он оптимален. Это обращение в pr-агентство. Такой путь может быть и простым, и сложным, и успешным и разочаровывающим – в зависимости от того, правильно ли вы понимаете свои задачи и насколько серьёзно вы подошли к выбору исполнителя.

Плюсы pr-агентства

Вы сможете заниматься своими делами, сосредоточиться непосредственно на ведении бизнеса, на взаимодействии с партнёрами. А всеми репутационными и информационными вопросами будет заниматься агентство, ставшее в идеале вашим удалённым pr-отделом.

Это большой плюс, ведь таким образом вы экономите свои собственные ресурсы, а именно – деньги на содержание собственных сотрудников с этими задачами, включая отпускные и больничные. И не только. Главное – труд и время. Их лучше посвятить основному делу.

К тому же, в pr-агентстве работают высокопрофессиональные специалисты и менеджеры. Они точно знают, как правильно управлять вашими коммуникациями, как организовать их наиболее эффективно.

Минусы pr-агентства

Это может быть довольно дорого, даже дороже, чем зарплата нескольких пиарщиков. Но это далеко не самое неприятное. Гораздо хуже, что такое управление репутацией может осуществляться поверхностно. Даже если за вами закрепят постоянного аккаунт-менеджера, он наверняка не будет так погружён в специфику ваших задач, как мог бы быть погружён ваш собственный сотрудник. А отсюда могут быть ошибки в ведении pr-кампаний, в понимании целей коммуникаций, в формировании обращений. И тогда вам придётся постоянно корректировать эту pr-работу. А это значит, что вместо сэкономленных денег, времени и усилий вы получите обратный эффект.

Оптимальный вариант

Самый выигрышный вариант предлагает вам креативная группа «Архимедиа». Мы тоже являемся по сути pr-агентством и станем для вас удалённым pr-отделом, а ещё удалённым рекламным отделом, удалённым it-отделом – и не только. Мы комплексно занимаемся продвижением проектов онлайн и офлайн, полностью погружаясь в специфику отрасли и конкретной компании. Наш представитель станет для вас высокопрофессиональным пиарщиком, максимально разбирающимся во всех тонкостях ваших коммуникаций, и при этом руководителем всей вашей информационной политики. Он от лица нашей команды возьмёт на себя ответственность за ваши послания ко всем аудиториям во всех форматах и по всем каналам. Он привлечёт к работе с вами настоящих профи в сфере программирования, копирайтинга, видеоконтента и фотосъемки, проведение мероприятий любого уровня и формата…И это всё точно будет стоить дешевле, чем содержание нескольких отделов, которые он вам заменит. При этом наш представитель будет работать в теснейшем контакте с вами, не создавая для вас напряжения. Вам нужно будет согласовывать подготовленные нами материалы и предложения по продвижению. И оценивать готовый результат.

Обратитесь в креативную группу «Архимедиа» и получите в течение нескольких часов привлекательное предложение для комплексного продвижения вашего проекта, события или персоны. Мы всегда рады новым клиентам и друзьям!